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FAQS

RÜCKSENDUNG

Wie kann ich Ware retournieren?

Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Frank Dental. Dieser organisiert gerne eine kostenfreie Abholung für Sie.

Wie lange kann ich Ware zurücksenden?

Frank Dental nimmt Original verpackte Ware, binnen 6 Monaten zurück.

BOHRERFUTTER

Was bedeutet FG, HP oder RA in der Artikelnummer?

- FG am Ende der Artikelnummer steht für Instrumente, passend für Turbine, Schnellläufer oder das rote Winkelstück. (Schaftdurchmesser von 1,6mm)

- RA am Ende der Artikelnummer steht für Instrumente, passend für das blaue oder grüne Winkelstück. (Schaftdurchmesser von 2,35mm)

- HP am Ende der Artikelnummer steht für Instrumente, passend für das Handstück. (Schaftdurchmesser von 2,35mm).

Welches Mandrell reduziert von FG auf RA?

Das Mandrell heißt: M.4024-RA-6 (6 Stück in einer Packung).

Welches Mandrell reduziert von HP auf das Fräsgerät 3 mm?

Das Mandrell heißt: C.Reduzierhülse_D (6 Stück in einer Packung).

KÖRNUNGEN

Welche Ziffern, in der ISO-Nummer, geben Hinweise über Farbring und Korngröße?

- 494 = ultrafein (weißer Farbring)

- 504 = sehr fein (gelber Farbring)

- 514 = fein (roter Farbring)

- 524 = standard/ medium (blauer Farbring)

- 534 = grob (grüner Farbring)

- 544 = sehr grob (schwarzer Farbring)

RINGFARBEN

Was bedeutet die Ringfarbe rot bei Diamanten?

Rot steht für die Korngröße fein - siehe auch FAQ- Körnungen.

Was bedeutet der doppelte lila Ring bei Laborfräsern?

Der doppelte lila Ring steht für das Schliffbild NEM.

HYGIENE

Wie kann ich Rost an meinen chirurgischen Bohrern vermeiden?

Um dies zu verhindern, empfehlen wir auf Sortenreinheit zu achten. Das bedeutet ausschließlich Instrumente aufzubereiten die, laut Hersteller, dafür geeignet
sind. Ein Beispiel dafür wäre Stahlbohrer und Hartmetallbohrer nicht zusammen aufzubereiten. Des Weiteren ist darauf zu achten, dass oxidierte Instrumente nicht aufbereitet werden um Flugrost zu vermeiden.

Woher weiß ich, wie man einen Bohrer aufbereitet oder lagert?

Unsere Produktdatenblätter, welche Auskunft über Aufbereitung und Lagerung geben, finden Sie in unserem Shop bei dem gewünschten Artikel unter Downloads.

KOFFER & MAPPEN

Wie sende ich die Hey Circle Box zurück?

Mit unserer Lieferung haben Sie einen Retouren-Schein und ein Sicherheits-Siegel erhalten, welches Sie für die Rücksendung an uns nutzen können. Für die Terminierung der Rücksendung, kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner.

Wie lange darf ich das Demomaterial bei mir behalten?

Die Dauer hängt von der Absprache mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner ab. In der Regel bleiben Mappen und Koffer 2-3 Wochen bei unseren Kunden.